لا يستطيع أحد إنكار تأثير أمازون على التجارة الإلكترونية في عصرنا الحديث، باعتبارها من كبرى الشركات العالمية الرائدة في مجال بيع التجزئة أونلاين.
ويمتد هذا التأثير الكبير على جميع أطراف الصناعة، حيث يشمل ذلك التجار والصناع والمستهلكين على حد سواء.
لذلك سنحاول أن نأخذكم في هذه الجولة السريعة للتعرف على عدد من أبرز جوانب هذه التجربة الرائدة. ونتطرق إلى تأثيراتها الضخمة على سوق التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم.
تأثير أمازون على التجارة الإلكترونية
كود خصم امازون لأسبوع التوفير الكبير: خصم حتى 40% + 15% إضافي
خصم إضافي 20% لأعضاء برايم.
| كود الخصم | SAVE |
| نسبة الخصم | خصم حتى 40% |
| صالح لـ | السعودية |
| تاريخ الانتهاء | 07/05/2024 |
أسبوع التوفير لأعضاء برايم: كود خصم امازون 15% إضافي
| كود الخصم | SAVE15 |
| نسبة الخصم | خصم حتى 15% |
| صالح لـ | الامارات |
| تاريخ الانتهاء | 07/05/2024 |
لماذا الموفر؟
- كوبونات فعالة %100
- كوبونات خصم حصرية
- كوبونات وعروض خصم على أفضل علامات تجارية بالسعودية والامارات
ربما يعلم الجميع قصة نشأة ونجاح أمازون، والتي بدأت على يد رجل واحد هو جيف بيزوس.
هذا الرجل الذي كان يعمل كمدير تنفيذي لصندوق تحوط في وول ستريت، ثم دفعته دراسة حول مستقبل الانترنت للتفكير في بدء عمل تجاري يستفيد من هذا التحول التكنولوجي الهائل.
وبالفعل في عام 1994، ترك بيزوس عمله وبدأ نشاط متجره الإلكتروني الناشئ، والذي تخصص أولا في بيع الكتب فقط.
وبعد عدد من المحطات والتطورات وصل الأمر في النهاية إلى إطلاق اسم Amazon على المتجر.
والذي استطاع أن يحقق مبيعات أسبوعية تخطت 20000 دولار.
وسرعان ما تحولت هذه الشركة الناشئة إلى شركة مطروحة للاكتتاب العام. حيث عرضت أسهمها بسعر 18 دولارا للسهم الواحد في ناسداك.
وتوالت النجاحات، حيث وصلت الإيرادات بعد العام الأول إلى رقم 15.7 مليون دولار، ثم ارتفعت إلى 148 مليون دولار في العام الثاني.
هنا ظهر للجميع مدى الدور الذي ستلعبه هذه الشركة ومدى تأثيرها على مجال التجارة وبيع التجزئة في جميع أنحاء العالم.
التنوع والتوسع الدولي
مع بدايات عام 1998، بدأ تأثير أمازون على التجارة الإلكترونية يصبح أكثر وضوحا.
وذلك مع البدء في التوسع وبيع العديد من المنتجات الأخرى مثل برامج الكمبيوتر والموسيقى.
ثم استمر هذا الأمر لتشمل قائمة المنتجات الإلكترونيات الاستهلاكية مثل الألعاب والعديد من الأدوات الأخرى.
كما نجحت الشركة بعد عام من هذه الخطوة في الاستحواذ على عدد من المكتبات في المملكة المتحدة وألمانيا.
وسرعان ما استطاعت التواجد في أكثر من 150 دولة حول العالم.
برنامج شركاء أمازون
النقلة الكبرى التي هزت سوق تجارة التجزئة في جميع أنحاء العالم حدثت في عام 2000.
في هذا العام بدأت أمازون في السماح للمصنعين والبائعين المستقلين بعرض منتجاتهم وبيعها على الموقع.
وبناء على هذه المعاملة، تستفيد أمازون بالحصول على عمولة عن سعر كل منتج يتم بيعه.
بينما يتاح للبائعين الاستفادة من انتشار ووصول أمازون للمستهلكين بجميع أنحاء العالم.
هذه الفكرة المبتكرة حققت نجاحا كبيرا لأمازون وفتحت الباب أمام العديد من العلامات التجارية الأخرى.
وعلى الرغم من أن أمازون لم تكن الشركة الأولى التي تسمح بهذا، إلا أن خطوة أمازون رسخت هذه الاستراتيجية.
تأثير أمازون على التجارة التقليدية والوظائف
امتد تأثير أمازون على التجارة الإلكترونية ليشمل أيضا التجارة أو المتاجر التقليدية.
هذا الأمر هو الذي أطلق عليه الخبراء مصطلح “تأثير أمازون”.
حيث أصبح من الصعب على كثير من التجار مواكبة التطور والتحديثات التي تقدمها أمازون من خلال مجموعة كبيرة من المنتجات مع أسعار مخفضة، وعروض مجانية مثل كود خصم امازون المتاح للعديد من العملاء والذي نقدمه لحضراتكم مجانا لدى الموفر.
إضافة إلى خدمات برايم المبتكرة أيضا.
وقد كان لهذا التأثير العديد من التأثيرات السلبية والإيجابية.
حيث ساهم الإنفاق الاستهلاكي المرتفع على أمازون في تعزيز النشاط الاقتصادي، مع خلق مشهد أكثر تنافسية بين البائعين.
أيضا ساهمت أمازون في تمكين الشركات الصغيرة ودفع الابتكار ورفع معدلات الاستجابة لاحتياجات العملاء.
كما ساعدت الشركات الصغيرة والمتوسطة على توسيع نطاق انتشارها دون الحاجة لمزيد من التوسعات اللوجيستية المكلفة.
وقد انعكس كل ذلك على زيادة حجم مبيعات الشركات الصغيرة والمتوسطة من خلال أمازون.
حيث وصل عدد الشركات التي تبيع منتجاتها عبر أمازون في عام 2020 إلى 1.9 مليون شركة صغيرة ومتوسطة.
وازداد هذا الرقم بشكل ملحوظ بعد جائحة كورونا.
لكن في المقابل يشير الخبراء إلى بعض الآثار السلبية على التجارة.
ومن هذه الآثار قدرة أمازون على التحكم في الأسعار للدرجة التي قد تضر ببعض المنافسين.
أيضا تشهد معدلات الوظائف تراجعا بسبب انتشار التجارة الإلكترونية وتأثير أمازون.
حيث تشير التقديرات إلى أن أعداد العاملين في أمازون بلغت حوالي 1.3 مليون شخص حول العالم قبل عام 2021.
في حين وصل هذا العدد إلى حوالي 2.2 مليون شخص لدى متاجر وول مارت عن نفس الفترة.
أيضا من المعروف أن أعداد كبيرة من العاملين في أمازون هم من المتعاقدين الخارجيين للتسليم فقط.
وذلك يعني أن وظائفهم غير ثابتة وتفتقد للعديد من ضمانات الأمان الاجتماعي والاقتصادي.
هذا بالإضافة إلى استثمار أمازون المستمر في تكنولوجيا الروبوتات التي من المنتظر أن تستحوذ على حصة كبيرة من الوظائف البشرية بتكلفة أقل.
تأثير أمازون على المستهلكين
استطاعت أمازون على مدار سنوات طويلة من العمل والنمو المستمر أن تخلق لدى المستهلك ثقافة جديدة لها جوانبها الإيجابية كما أن لها جوانب أخرى سلبية.
أبرز الجوانب الإيجابية في تجربة استخدام أمازون للمستهلك تتمثل في سهولة الوصول إلى عدد لا نهائي من المنتجات في مكان واحد.
وهذه الإتاحة الواسعة للمنتجات تساعد على مزيد من التنافسية التي تنعكس بدورها على زيادة الجودة وانخفاض الأسعار.
كذلك تساعد تقنيات أمازون ووسائلها المبتكرة على سرعة توصيل المنتجات حتى باب المنزل.
مع خيارات الدعم الفني وخدمة العملاء المتاحة على مدار الساعة لتحقيق أقصى معدلات الرضا.
لكن في المقابل يشير البعض إلى تجارب سلبية متعددة مثل وجود بعض المنتجات المقلدة أو المزورة.
تأثير أمازون على التجارة الإلكترونية في الدول العربية
بدأت أمازون التوسع في الشرق الأوسط منذ أبريل 2019، عندما أطلقت موقعها في الإمارات والسعودية ومصر.
جاء ذلك بعد الاستحواذ على متجر سوق دوت كوم، مقابل 580 مليون دولار.
شهد إطلاق أمازون العربي في البداية تواجد أكثر من 10000 تاجر.
ثم توسعت المنصة وقدمت العديد من الخدمات مثل اشتراكات برايم للتوصيل في نفس اليوم.
وكذلك العديد من العروض مثل كود خصم امازون والخصومات الموسمية الأخرى.
وأظهر تقرير McKinsey الصادر في سبتمبر 2022 أن “عدد الأشخاص في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية الذين يتسوقون عبر الإنترنت أسبوعيا قد تضاعف في غضون عامين”.
كما تشير التقديرات المستقبلية إلى أنه من المتوقع وصول مبيعات تجارة التجزئة الإلكترونية في الإمارات عام 2025 إلى حوالي 8 مليار دولار.
هذا بالإضافة إلى التوسع الكبير في شراء البقالة عبر الانترنت، حيث يشتريها حوالي 42٪ من المتسوقين مرة واحدة في الأسبوع على الأقل.
أما في مصر، فقد أعلنت أمازون عن استثمارات تزيد عن مليار جنيه مصري.
بالإضافة إلى إنشاء مكاتب ومستودعات تستوعب أكثر من 3000 موظف.
كما افتتحت الشركة مستودع أمازون اللوجيستي الذي بلغت مساحته 28 ألف متر مربع بمدينة العاشر من رمضان في محافظة الشرقية.
وذلك بهدف توفير خدمة تسوق وتوصيل سريعة لجميع العملاء في جميع أنحاء جمهورية مصر العربية.
وما تزال أمازون تقدم الكثير من التطورات والطفرات في مجال التجارة الإلكترونية سواء على المستوى الدولي أو في منطقة الشرق الأوسط.
لكن إلى هنا ينتهي مقالنا اليوم حول تأثير أمازون على التجارة الإلكترونية والذي استعرضنا من خلاله أهم النقاط التي أبرزت هذا التأثير.
